Telkomsel adalah operator telekomunikasi seluler terbesar di Indonesia dan anak usaha dari Telkom Indonesia, menguasai hampir 60% pangsa pasar dengan lebih dari 170 juta pelanggan dan 236.000 BTS yang beroperasi hingga akhir 2021. Didirikan pada tahun 1995 sebagai hasil usaha patungan antara Telkom Indonesia dan Indosat, Telkomsel telah berkembang pesat dengan menyediakan berbagai layanan telekomunikasi seperti GSM, 4G LTE, dan 5G, serta layanan digital seperti Telkomsel Halo, Telkomsel PraBayar, dan LinkAja. Sejak peluncuran layanan 5G pada Mei 2021, Telkomsel telah menjadi pelopor dalam menghadirkan teknologi jaringan terbaru di Indonesia, menjangkau hingga ke daerah perbatasan dan kapal-kapal.
Dalam sejarahnya, Telkomsel telah banyak berinovasi dan memperluas jangkauan layanannya, termasuk menjadi yang pertama di Indonesia meluncurkan layanan 4G LTE dan 5G. Pada 2023, perusahaan ini mengakuisisi IndiHome untuk memperluas cakupan layanan fixed-mobile convergence. Telkomsel juga terlibat dalam berbagai inisiatif tanggung jawab sosial perusahaan, seperti kampanye #InternetBAIK untuk edukasi penggunaan internet yang aman dan proyek smart city dengan teknologi IoT di berbagai daerah. Dengan ratusan gerai GraPARI dan asisten virtual Veronika, Telkomsel terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggannya di seluruh Indonesia.
UI/UX Designer
Deadline: 20 Januari 2025
Status: Full Time
Tanggung Jawab Utama
- Merancang antarmuka berorientasi pengguna: Mengembangkan wireframe, prototipe, dan desain beresolusi tinggi untuk aplikasi web dan mobile.
- Melakukan riset dan pengujian pengguna: Mengumpulkan wawasan dari pengguna untuk mendukung keputusan desain dan memvalidasi konsep desain.
- Bekerja sama dengan manajer produk dan engineer: Berkolaborasi dengan tim lintas fungsi untuk memastikan desain dapat diimplementasikan dan sesuai dengan tujuan bisnis.
- Membuat sistem dan panduan desain: Menyusun serta menjaga konsistensi bahasa desain di seluruh produk perusahaan.
Kualifikasi
- Minimal gelar Sarjana di Desain Komunikasi Visual, Sistem Informasi, Teknik Informatika, Teknik Industri, Desain Industri, Komunikasi, Psikologi, atau Bisnis.
- Pengalaman 2–5 tahun sebagai UI/UX Designer.
- Portofolio yang menunjukkan keterampilan desain UI/UX.
- Menguasai alat desain seperti Figma, Sketch, atau Adobe XD.
- Bersemangat menciptakan pengalaman yang berpusat pada pengguna.
- Pengalaman di perusahaan teknologi menjadi nilai tambah.
- Bersedia ditempatkan di seluruh wilayah operasi Telkomsel di Indonesia.
UX Researcher
Deadline: 20 Januari 2025
Status: Full Time
Tanggung Jawab Utama
- Merencanakan dan melakukan studi riset pengguna: Termasuk wawancara, survei, pengujian kegunaan, card sorting, tree testing, dan A/B testing.
- Menganalisis dan mensintesis temuan riset: Mengidentifikasi pola, tren, dan peluang untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
- Berkolaborasi dengan pemangku kepentingan lintas fungsi: Melibatkan desainer, manajer produk, engineer, dan tim lain untuk mengadvokasi prinsip desain berpusat pada pengguna.
- Mengembangkan persona, user journey, dan artefak lain: Mengkomunikasikan wawasan riset untuk mendukung keputusan desain.
Kualifikasi
- Minimal gelar Sarjana di bidang Teknologi Informasi, Interaksi Manusia-Komputer, Psikologi, Sosiologi, Antropologi, Bisnis, Statistik, Matematika, atau Teknik Industri.
- Pengalaman 2–5 tahun sebagai UX Researcher.
- Pemahaman mendalam tentang metodologi desain berpusat pada pengguna.
- Menguasai alat riset seperti Miro, Qualtrics, NVivo, atau Atlas.ti.
- Portofolio yang menunjukkan proyek riset UX.
- Pengalaman di perusahaan teknologi atau agensi riset menjadi nilai tambah.
- Bersedia ditempatkan di seluruh wilayah operasi Telkomsel di Indonesia.
Sales Operations
Deadline: 20 Januari 2025
Status: Full Time
Tanggung Jawab Utama
- Mengembangkan dan melaksanakan strategi penjualan: Mencapai target wilayah yang ditugaskan, mencari peluang bisnis baru, berkolaborasi dengan mitra penjualan, dan memastikan keberhasilan kampanye serta program penjualan.
- Menganalisis data penjualan: Mengidentifikasi tren, pola, dan peluang untuk menyusun strategi pertumbuhan penjualan.
Kualifikasi
- Minimal gelar Sarjana di Teknik Industri, Administrasi Bisnis, Manajemen Bisnis, Manajemen Pemasaran, atau Ekonomi.
- Fresh graduate dipersilakan melamar, pengalaman sebagai sales khususnya area sales menjadi nilai tambah.
- Pemahaman yang baik tentang prinsip penjualan dan praktik terbaik layanan pelanggan.
- Pengetahuan tentang industri telekomunikasi dan produk/layanan Telkomsel.
- Bersedia ditempatkan di seluruh wilayah operasi Telkomsel di Indonesia.
Machine Learning Engineer
Deadline: 20 Januari 2025
Status: Full Time
Tanggung Jawab Utama
- Mengembangkan model machine learning (ML): Mendesain dan mengimplementasikan model ML, terutama untuk data tidak terstruktur seperti gambar, teks, video, maupun dataset tabular.
- Memantau platform AI/ML: Menjaga ketersediaan layanan dan keandalan platform untuk memastikan performa yang lancar.
- Mengelola pipeline data & integrasi API: Mengimplementasikan model ML melalui batch processing atau koneksi API, serta mengintegrasikan solusi dengan sistem lain.
- Desain berbasis kebutuhan bisnis: Berkolaborasi dengan unit bisnis untuk mendesain solusi ML yang sesuai, mulai dari rekayasa fitur hingga deployment model.
Kualifikasi
- Minimal gelar Sarjana di Teknologi Informasi, Rekayasa Perangkat Lunak, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman 2–5 tahun dalam pengembangan AI/ML dan manajemen platform.
- Menguasai Python, SQL, API, dan Pyspark.
- Pengetahuan tentang algoritma AI/ML serta layanan cloud AI/ML (AWS/GCP lebih diutamakan).
- Familiar dengan praktik DevOps, Kubernetes, dan Docker menjadi nilai tambah.
- Bersedia ditempatkan di seluruh wilayah operasi Telkomsel di Indonesia.
Data Scientist
Deadline: 20 Januari 2025
Status: Full Time
Tanggung Jawab Utama
- Mendesain kerangka analitik: Menjaga kualitas dan eksekusi model analitik untuk berbagai produk dan kasus penggunaan.
- Melakukan eksplorasi data: Berkolaborasi dengan tim analitik untuk memberikan saran terkait penggunaan aset data Telkomsel dalam menyelesaikan masalah bisnis.
- Mengimplementasikan model analitik atau ML ke produksi: Mengembangkan model seperti regresi, clustering, atau klasifikasi.
Kualifikasi
- Minimal gelar Sarjana di Ilmu Komputer, Statistik, Matematika, Teknik, atau bidang kuantitatif lainnya.
- Pengalaman 2–5 tahun di bidang Data Science atau Analitik, seperti Machine Learning Engineer, Data Scientist, atau Business Intelligence Analyst.
- Kemampuan pemrograman Python dan SQL yang sangat baik.
- Berpengalaman menggunakan alat visualisasi data seperti Tableau atau Power BI.
- Berpengalaman menggunakan berbagai platform database seperti MySQL, PostgreSQL, atau BigQuery.
- Pengetahuan tentang framework data Python seperti Kedro, Airflow, atau MLFlow menjadi nilai tambah.
- Bersedia ditempatkan di seluruh wilayah operasi Telkomsel di Indonesia.